世界上有伟大的事业，也有伟大的职业。只要把所从事的职业当作事业来追求和奋斗，便可步入登峰造极的境界，从而创造璀璨夺目、平凡而伟大的壮举。
业 务员，在一些人眼里，是极其普通、平常的小人物。然而，在我的心目中，他们是一群可亲可爱的人。他们的工作不仅奔波、劳碌、辛苦、与亲人聚少离多，而根本的，他们是在从事一个特殊的职业。从事这个职业的人在经济领域中很活跃、在商海中身影出现频繁、把握商机。现如今很多叱咤风云的政界要员、很 多功成名就的企业家、很多声名显赫的职业经理人，当初很多都是从普通业务员做起的。
这是怎样的一群人呢？
这是一群吃苦耐劳、勤奋敬业的人。他们中很多人工作起来废寝忘食，甚至是工作狂。每天早出晚归，奔走乡镇，深入村屯，偶尔有一天得闲便深感空虚和慌恐。职业化的风格和自律性促使他们不用扬鞭自奋蹄。
这是一群满怀理想、热情高涨的人。他们喜爱自己的企业，尊重自己的职业，与客户交谈真挚热情、诚恳谦逊，工作起来风风火火、干脆利落。
这是一群坚韧顽强、愈挫愈勇的人。 他们遭到客户拒绝是家常便饭，他们把坎坷崎岖的路视为前进的平常之路，对瞬息万变的事态更有“不管风吹雨打，胜似闲庭信步”的豪迈和自信。
这是一群追求卓 越、力争上游的人。他们不甘落后，不安于现状，不小富即安。工作中有明确的计划和目标，同时也设定和规划自己的人生目标，他们对自己要求严格甚至有些苛刻，做事总是力求完 美。
这是一群从容自信、乐观向上的人。长期复杂的销售工作磨炼了他们的意志，平日里的辛酸和苦楚深藏于心底，始终微笑面对自己的客户。他们对自己有信心，对公司、对产品更是百倍自信。他们坚信自己是人群中的佼佼者，对强大的竞争对手重视而又无所畏惧。
这是一群情感丰富、亲切平和的人。作销售心理压力很大，一天下来身心疲惫，可见到客户后却又面带微笑、精神焕发、滔滔不绝。风里来、雨里去，带着一身的尘埃。他们爱自己的客户，感激自己的客户，他们爱自己所选择的事业，更爱自己的亲人。
这是一群勤于思考、善于总结的人。很多人年纪轻轻却沉稳老成，有些人少言寡语却身手不凡，有些人厚积薄发，一鸣惊人。这是因为在别人放松愉悦时，他们大多冥思苦想于工作之中。
这是一群活泼开朗、风趣幽默的人。在与客户交谈时谈笑风生，帮助客户解决疑难问题时镇定自若，处理问题时机智灵活又不乏幽默。他们在一起时总是充满欢声笑语。
这是一群耐受孤寂、朴实节俭的人。他们适应性强、独立性强。长期远离家人、在异地他乡、只身一人，承受繁重的工作压力，衣食住行全得靠自己。平日里饮食毫无 规律可谈，草草吃过饭后便开始新的奔波。一个不起眼的旅店、一张窄窄的硬板床便可过夜，晚上面对的是孤独与寂寞，夜里更多的时间是在思考工作和思念亲人中 度过。
正因如此，销售队伍才会人才辈出；正因如此，销售队伍才会成长快速；正因为如此，销售队伍才值得尊重和爱护。
谁是最 可爱的人？是平凡而伟大的、普普通通的―业务员！
人生无时无刻不在进行销售。让别人了解你、理解你、支持你、接受你、信赖你，其实也是一个销售的过程。人生的幸福和成就在很大程度上取决于个人销售的艺术和境界。
那么企业应如何对待这群可亲可爱的人呢？
关心爱护这个群体。
企业的管理需要有理性、严谨而规范的一面，同时也应有人性化的一面，二者应相得益彰，和谐统一。成功的企业源于有忠诚的员工和忠诚的客户；失败的企业源于远 离员工和远离客户。企业要实现可持续发展要有忠诚的客户，而客户的忠诚又基于员工的忠诚，业务员恰恰是与客户接触频繁、密切的员工。如果在一 个管理严谨而规范的企业中，他们能感受到亲情般的互助友爱，自然会珍爱这个企业，庆幸自己的选择，进而忠诚于自己的企业。爱人者人恒爱之。企业应随时都在 关注、关心、关爱这个群体。
在业务员生病时，能带去一个问候，那将是一剂良药。
在业务员情绪低落时，能得到一份安慰和理解，那将是雪中送炭。
在业务员灰心失望、茫然失措时，能得到一次交流，那将能峰回路转。
在业务员过生日时，能给他们一个意外惊喜，那将会令其终生难忘。
在业务员家里遇到困难时，能挺身而出、鼎力相助，那将会让其感激不尽。
……
有这样一个真实的故事：在某企业工作十年的业务员，因父亲病故向公司请假回家，办理完丧事回到公司后，正值公司业务会后会餐，一片欢声笑语，对此事无人问津。他便悄然而决然地离开了这个企业。
一些看起来微不足道的小事，坚持做，会产生意想不到的神奇效果。工作的内容应该有内涵与外延，在本职工作之外也应关注和参与关系企业前途和命运的重要问题。销售不只是销售部自己的事情，应是全体员工的事情。上下同欲者胜，只有氛围建立起来后才能顺理成章、水道渠成。
作为业务员应该如何做呢？
应该有一种平常而平和的心态。
企业要大发展需要有：训练有素的人，训练有素的思想，训练有素的行为。一个人能否成功，关键在于他的心态，成功与失败的差别在于是否有积极的心态。
业绩佳时，不居功自傲、妄自尊大。应学会自尊和自爱；低调做人，高调做事；应虚怀若谷、见贤思齐，认识到自己的缺点和不足，不断地修炼与完善，不断地学习。 现代企业的核心竞争力是团队的学习能力。学习不仅是增加知识总量，更重要的是学会改变观念和转换思维的模式。现代社会超过竞争对手的方法就是比他们学得快。不应在有点成绩后便认定自己是企业的功臣，摇身一变，趾高气扬、不可一世。
业绩差时，不妄自菲薄，在痛定思痛后要找到问题的根源。犯错误不怕，但同样的错误不犯第二次，不能轻易丧失斗志、偃旗息鼓、甘败下风。做任何事情都不可能 是一帆风顺的，再有冲击力和实力的业务员在新公司、新市场工作时大多都要经过大同小异的过程：热情期→冷静期→痛苦期→艰难期→波动期→反思期→转机期→ 发展期→辉煌期。能渡过痛苦期和艰难期的人，定会赢得胜利。做事情成败与否关键在于坚持，往往很多人总是在迎来曙光前便迫不及待地离开和放弃了。我们应该 借助于四种镜来看清一切：一是望远镜，不拘泥于眼前，放远眼光，拓宽视野，黎明就在眼前。二是放大镜，仔细关注市场、客户、竞争对手的变化，多做SWOT 分析。三是显微镜，努力洞察自己的缺点与不足，发现后立即克服和改正，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。四是凸透镜，伤其十指不如断其一指，学会集中自己 的优势，真正领悟集中、简单、聚焦的战略内涵。
要做力量型的选手，作市场有冲击力；面对竞争对手有战斗力和反击力；困难时期还要有持久力。
把每一天工作中重要的事想出来，把想出来的事写出来，把写出来的事做出来，把做出来的事总结出来。这样持之以恒，就一定能快速提高，就一定能后来居上。
企业如万涓细流汇成的大海，业务员如海中畅游的鱼儿。海没有鱼会失去生命与活力，鱼离开海会失去最终的归宿。
可爱的人固然值得爱，但无私爱人的人更值得爱。希望业务员更可爱，也希望更多的人去爱他们，彼此相爱一切会变得美丽。
【作者简介】王国志，1999年毕业于东北农业大学后加盟辽宁禾丰公司，先后任山东区业务员、山东区销售经理，2001年北京三元禾丰成立，调任北京三元禾丰 山东区业务经理，由于他多年持续的突出业绩，2002年9月，被提升为北京三元禾丰浓缩料部全国销售经理，在销售部改革后，任北京禾丰客服二部经理。看过 这篇文章后，通过电话，我采访了与他朝夕相处的同事们，同事们眼中的王国志是一个勤奋、踏实、善于思考、对事业极端热爱并有杰出领导才能的人，而此时我仿 佛也看见一个向上、稳重、对业务员有着深深理解和深厚情感的优 秀小伙子站在面前。
